DENS Akademie – 4.4 Optimale Kommunikation im Gesundheitswesen

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Datum/Zeit
Date(s) - 23/02/2018
09 - 16

Veranstaltungsort
DENS GmbH, DENS Akademie,

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DENS Akademie

4.4 Optimale Kommunikation im Gesundheitswesen

Verschiedene Menschentypen machen das Leben spannend…

Ziel: Kompetente Gesprächsführung am Telefon und in Patientengesprächen Sie erhalten Tipps zum Verhalten in kommunikativen
Stresssituationen und zum Selbstmanagement. Das Telefon ist die Visitenkarte Ihrer Praxis. Die Meldeformel ist der Erstkontakt mit Ihren
Patienten. Hinterlassen Sie einen einzigartigen Eindruck.

Nutzen: Durch professionelle Kommunikation in der Praxis wird Ihr Arbeitsklima entspannter und angenehmer. Das Praxisteam spricht eine
Sprache und macht einen kompetenten Eindruck auf die Patienten.

Referentin:  Sabine Monka-Lammering, Betriebswirtin im Gesundheitsmanagement und Autorin

Termin:
Fr. 23.02.2018
09:00 – 16:00 Uhr

Preis: 210,- EUR

Fortbildungspunkte: 7

Die Veranstaltung entspricht den Leitsätzen und Empfehlungen der Kassenzahnärztlichen Bundesvereinigung (KZBV) vom 23.09.2005 einschließlich der Punktebewertungsempfehlung des Beirates Fortbildung der BZÄK und DGZMK.

Anmeldung per FAX: 033 28 – 33 45 47 oder per Mail: info@dens-berlin.com

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung